Politique de retour

Satisfaction garantie

Chez Neya Furniture, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons plusieurs options.

Délai de retour

Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour signaler tout problème ou demander un retour.

Conditions de retour

Pour être admissible au retour, l'article doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné de la facture d'achat

Pièces sur mesure

Les meubles sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Défauts et dommages

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par courriel. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Contact

Pour toute demande de retour, contactez-nous à info@neyafurniture.ca.